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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Libertas Hotels – DEUTSCHLAND

LIBERTAS Hotel Regensburg II GmbH

Im Gewerbepark D 90

93059 Regensburg

 

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für die Überlassung von Konferenz-, Bankett- und Veranstaltungsräumen und alle damit zusammenhängenden Leistungen der LIBERTAS Hotel Regensburg II GmbH, Im Gewerbepark D 90 in 93059 Regensburg (nachfolgend „Hotel“). Ist der Gast Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gelten diese AGB nur insoweit, als sie nicht zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn sie wurden ausdrücklich in Textform vereinbart.

  1. Geltungsbereich, Untervermietung, abweichende Bedingungen
  2. Diese AGB gelten für alle Hotelaufnahmeverträge, Veranstaltungsverträge sowie alle sonstigen Leistungen des Hotels.
  3. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Räume sowie eine Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels. Der Weiterverkauf oder die Weitervermittlung von Zimmern zu höheren Preisen ist unzulässig.
  4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
  5. Vertragsabschluss und Vertragspartner
  6. Der Vertrag kommt durch Annahme der Buchung des Gastes durch das Hotel zustande. Der Abschluss des Vertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen worden ist. Der Vertrag kann nicht einseitig gelöst werden.
  7. Reservierte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sie müssen am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein. Sofern nicht ausdrücklich d.h. in Textform eine spätere Ankunftszeit vereinbart und nicht durch eine Kreditkarte garantiert wurde behält sich das Hotel das Recht vor, bestellte Hotelzimmer nach 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben.
  8. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder Räumlichkeiten sollten vereinbarte Räumlichkeiten, aus welchen Gründen auch immer nicht verfügbar sein. So ist das Hotel verpflichtet, für gleichwertigen Ersatz, auch außerhalb des Hauses, soweit dies zumutbar ist, Sorge zu tragen.
  9. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast gebucht, haften Gast und Besteller gesamtschuldnerisch.
  10. Der Gast ist verpflichtet, das Hotel bei Vertragsabschluss über Umstände zu informieren, die den reibungslosen Hotelbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährden könnten.
  11. Der Gast ist während seines Aufenthaltes dazu verpflichtet, sich selbst und aufsichtsbedürftige über Fluchtwege und Rettungsmöglichkeiten zu informieren.

III. Online-Buchungen

  1. Buchungen können über die Website des Hotels oder über autorisierte Drittanbieter erfolgen.
  2. Mit Abschluss der Buchung erkennt der Gast diese AGB sowie die Datenschutzinformationen des Hotels an.
  3. Bei garantierten Buchungen (z. B. durch Angabe einer Kreditkarte) ist das Hotel berechtigt, bei Nichtanreise (No-Show) den Gesamtpreis des gebuchten Aufenthaltes in Rechnung zu stellen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  4. Der Buchende bestätigt mit Abschluss der Buchung seine Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit.
  5. Leistungen, Preise, Zahlung
  6. Das Hotel ist verpflichtet, die gebuchten Leistungen bereitzuhalten und zu erbringen.
  7. Zusatzleistungen (z. B. Frühstück, Halbpension) sind nur dann im Preis enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
  8. Die vereinbarten Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, exklusive örtlicher Abgaben (z.B. Kurtaxe).
  9. Rechnungen sind mit Leistungserbringung sofort fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
  10. Das Hotel akzeptiert grundsätzlich keine Bargeldzahlungen eine Zahlung in bar ist ausschließlich auf Grundlage eines freiwilligen, jederzeit widerruflich Zugeständnisses des Hotels möglich. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
  11. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
  12. Haustiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels und gegebenenfalls gegen Aufpreis mitgebracht werden.
  13. Stellt das Hotel dem Gast im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten, einen WLAN-Zugang zur Verfügung, verpflichtet sich der Gast den Internetzugang ausschließlich rechtmäßig zu nutzen. Insbesondere sind untersagt: die Verbreitung rechtswidriger Inhalte, Urheberrechtsverletzungen und der Einsatz schädlicher Software. Der Gast stellt das Hotel von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung resultieren. Das Hotel übernimmt keine Gewähr für Verfügbarkeit, Geschwindigkeit oder Datensicherheit des WLAN-Zugangs.
  14. Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht gegen Bargeld einlösbar und nur für Leistungen des Hotels verwendbar. Gutscheine, deren Gültigkeit mit einem Datum begrenzt sind, werden darüber hinaus nur in Ausnahmefällen längstens bis zum Eintritt der Regelverjährung vom Hotel eingelöst. Sollten Leistungen am Tag der Ausstellung des Gutscheines mit einem anderen Preis wie zum Zeitpunkt des Einlösens berechnet werden, ist die negative Differenzsumme zum Zeitpunkt des Einlösens vom Gast zu entrichten. Eine Rückvergütung bei Preisnachlässen ist nicht möglich.
  15. Rücktritt des Gastes / Stornierung
  16. Ein kostenfreier Rücktritt des Gastes bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  17. Erfolgt keine fristgerechte Stornierung, bleibt der Anspruch des Hotels auf Vergütung bestehen.
  18. Bei vom Kunden nicht in Anspruch genommenen Zimmern hat das Hotel die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die eingesparten Aufwendungen anzurechnen.
  19. Dem Hotel steht es frei, den ihm entstehenden und vom Kunden zu ersetzenden Schaden zu pauschalieren. Der Kunde ist dann verpflichtet, 90% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtung mit oder ohne Frühstück, 70% für Halbpensions- und 60% für Vollpensionsarrangements zu zahlen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
  20. Non-Refundable-Rates, also Raten, die nicht stornierbar sind, unterliegen besonderen Bedingungen. Diese als ausdrücklich nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig oder non refundable gekennzeichneten Angebote sind bei der Buchung sofort und in vollem Umfang fällig. Eine kostenfreie Stornierung, Änderung oder Umbuchung ist ausgeschlossen. Im Falle einer Stornierung, Umbuchung, Nicht-Anreise (No-Show) oder vorzeitigen Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
  21. Arrangements sind bis spätestens sieben Tage vor Anreise (18:00 Uhr) kostenfrei stornierbar. Spätere Stornierung oder Nichtanreise sind kostenpflichtig und werden mit dem Gesamtbetrag der Buchung in Rechnung gestellt.
  22. Bei vorzeitiger Abreise des Gastes besteht seinerseits kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gebuchter und bestätigter Leistungen.
  23. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
  24. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
  25. Rücktritt des Hotels
  26. Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn vereinbarte Vorauszahlungen auch nach angemessener Nachfrist nicht geleistet werden.
  27. Sofern ein Rücktrittsrecht des Kunden innerhalb einer bestimmten Frist schriftlich vereinbart wurde, ist das Hotel in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Hotels auf sein Recht zum Rücktritt nicht verzichtet.
  28. Ein außerordentliches Rücktrittsrecht besteht insbesondere bei höherer Gewalt, falschen Angaben des Gastes oder bei Gefährdung von Sicherheit oder Ansehen des Hotels.
  29. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels besteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.

VII. Haftung des Hotels

  1. Das Hotel haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  2. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Vorschriften.
  3. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB).
  4. Für abgestellte Fahrzeuge auf Hotelparkplätzen oder in der Garage wird keine Haftung übernommen.

VIII. Haftung des Gastes

  1. Der Gast haftet für alle Schäden, die er selbst oder durch mitreisende Personen, Besucher oder sonstige Dritte aus seinem Bereich verursacht. Dies gilt auch für mitgebrachte Haustiere. Es obliegt dem Gast, entsprechende Versicherungen abzuschließen.
  2. Das Hotel ist ein Nichtraucher Hotel, sofern ein Gast im Hotelzimmer raucht, berechnen wir für den Reinigungsaufwand mindestens 250,00 €. Kann das Zimmer aufgrund des Geruchs nicht vermietet werden, kommt weiterer Schadenersatz hinzu.
  3. Das Aufladen von größeren Akkus (z.B. von Elektrofahrrädern, Elektrorollern, o.ä.) auf dem Hotelzimmer ist wegen akuter Brandgefahr verboten.
  4. Datenschutz

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG).

  1. Gruppenbuchungen
  2. Gruppenbuchungen sind Buchungen von mehr als 8 Zimmern oder ausdrücklich als Gruppenbuchung gekennzeichnete Buchungen.
  3. Für Gruppenbuchungen können abweichende Stornierungs-, Zahlungs- und Vertragsbedingungen gelten, die dem Gast vor Vertragsabschluss schriftlich mitgeteilt werden.
  4. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten folgende Regelungen:
    1. Zahlungsbedingungen:
      1. Anzahlung bis zu 50 % bei Buchung
      2. Restzahlung spätestens 14 Tage vor Anreise
    2. Stornierungsbedingungen Gruppen:
      1. bis 60 Tage vor Anreise: kostenfrei
      2. 59 bis 30 Tage vor Anreise: 50 %
  • 29 bis 14 Tage vor Anreise: 80 %
  1. ab 13 Tage vor Anreise oder No-Show: 100 %
  1. Maßgeblich ist der vereinbarte Gesamtpreis.
  2. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten.
  3. Kontingente, Zimmer- und Namenslisten
  4. Bei Gruppenbuchungen mit Zimmerkontingenten ist eine verbindliche Namensliste spätestens 7 Tage vor Anreise zu übermitteln.
  5. Nicht genutzte Zimmer aus dem Kontingent werden gemäß den vereinbarten Stornobedingungen berechnet.
  6. Änderungen der Zimmerbelegung nach Ablauf der Frist können abgelehnt oder gesondert berechnet werden.

XII. Buchungen über Gutscheinanbieter

  1. Buchungen über externe Gutscheinanbieter unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Gutscheinherausgebers.
  2. Sofern vom Gutscheinherausgeber nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Buchungen nicht stornierbar und nicht umbuchbar.
  3. Eine Rückerstattung durch das Hotel ist ausgeschlossen.
  4. Kulanzregelungen über die Bedingungen des Gutscheinherausgebers hinaus bestehen nicht.
  5. Sämtliche Ansprüche, Inanspruchnahmen, Rückforderungen und die dazu gehörende Kommunikation ist ausschließlich an den Gutscheinanbieter zu richten.

XIII. Buchungen über Drittanbieter / Online-Reiseportale (OTAs)

  1. Buchungen über Drittanbieter oder Online-Reiseportale unterliegen zusätzlich deren Geschäftsbedingungen.
  2. Stornierungen, Umbuchungen oder Änderungen solcher Buchungen können ausschließlich über den jeweiligen Drittanbieter vorgenommen werden.
  3. Das Hotel ist nicht berechtigt oder verpflichtet, Änderungen direkt vorzunehmen.
  4. Maßgeblich sind ausschließlich die beim Drittanbieter gebuchten Tarifbedingungen.

XIV. Schlussbestimmungen

  1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
  2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist Regensburg.
  3. Es gilt deutsches Recht.
  4. Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz des Hotels.
  5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.